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[HOWTO] - Installing OTRS/Installation von OTRS
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PostPosted: Thu Sep 21, 2006 11:56 am    Post subject: [HOWTO] - Installing OTRS/Installation von OTRS Reply with quote

Still work in progress/Noch in Arbeit

Last updated: 21st Sept. 2006 - 14:36GMT+2
zuletzt aktualisiert: 21. Sept. 2006 - 14:36GMT+2


As www-apps/otrs-2.04 isn't yet "stable", we first have to create the corresponding entry in /etc/portage/package.keywords, where ARCH has to be replaced by the used architecture (i.e: x86, amd64, ...):

Da www-apps/otrs-2.0.4 zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht "stable" ist, muss zuerst ein entsprechender Eintrag in /etc/portage/package.keywords erstellt werden, wobei ARCH durch die entsprechende Architektur ersetzt werden muss (z.B.: x86, amd64, ...):


echo "=www-apps/otrs-2.0.4 ~ARCH" >> /etc/portage/package.keywords

A fixed version of OTRS is used intentionally for creating this entry, because it isn't guaranteed that the next release (2.0.5) will run as stable as the current (2.0.4) does.:

Beim Erzeugen des Eintrags wird absichtlich eine fixe Version von OTRS verwendet, da nicht gewährleistet werden kann, dass die nächste Version (2.0.5) genaus stabil ist wie die aktuelle (2.0.4).

Now emerge OTRS. It's recommended to enable the apache2 USE-flag.

Emerge jetzt OTRS. Es wird empfohlen die apache2 USE-flag zu aktivieren.


emerge =www-apps/otrs-2.0.4

Integration into Apache/Integration in Apache

When the emerge process has finished, create a copy of OTRS in Apache's directory using webapp-config
When it's planned to make OTRS directly at the target domain (i.e.: available, it makes sense installing it into the root directory of the according host:


webapp-config --install -h -d / otrs 2.0.4

Wenn der emerge-Vorgang abgeschlossen ist, wird mit webapp-config eine Kopie von OTRS im Verzeichnis von Apache erstellt.
Will man unter der Zieldomain (z.B.: direkt OTRS erreichen, so macht es Sinn, OTRS direkt ins Wurzelverzeichnis des entsprechenden Hosts zu legen:


webapp-config --install -h -d / otrs 2.0.4

When it's planned to make it available at a subdirectory (i.e.:, use the subdirectory at installation.


webapp-config --install -h -d /foobar otrs 2.0.4

Wenn es in einem Unterverzeichnis (z.B.: bereitgestellt werden soll, muss dieses bei der Installation dementsprechend angegeben werden.


webapp-config --install -h -d /beispiel otrs 2.0.4
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